Chính Sách Bảo Mật nohubanca

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được áp dụng cho toàn bộ nền tảng nohubanca, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có) và mọi dịch vụ liên quan do nohubanca cung cấp cho người dùng tại Việt Nam.

Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng nohubanca, bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các điều khoản được nêu trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn.

nohubanca cam kết xử lý thông tin cá nhân một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

nohubanca thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký tài khoản
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.)
• Tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu (ảnh chụp CCCD/CMND)

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên làm việc
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ cục bộ (local storage) của trình duyệt
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động đặt cược trên nền tảng

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được nohubanca sử dụng cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính khi đăng ký và đăng nhập
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền an toàn
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt
• Gửi thông báo về trạng thái tài khoản, giao dịch và các cập nhật dịch vụ quan trọng
• Cải thiện tính năng và giao diện nền tảng dựa trên hành vi sử dụng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh)
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan thẩm quyền khi có lệnh hợp lệ
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi cho bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

nohubanca chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ xác minh danh tính (KYC) và phân tích bảo mật được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật ràng buộc.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc trong các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để bảo vệ an toàn, tài sản và quyền lợi hợp pháp của nohubanca và người dùng khác.

Trong mọi trường hợp, nohubanca yêu cầu các bên thứ ba phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ sử dụng thông tin cho đúng mục đích được ủy quyền.

5. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

nohubanca triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng:

• Mã hóa toàn bộ kết nối bằng giao thức TLS 1.2 trở lên với chứng chỉ SSL 256-bit
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều bcrypt với salt ngẫu nhiên — nhân viên nohubanca không thể đọc được mật khẩu của bạn
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát lưu lượng bất thường theo thời gian thực
• Kiểm tra thâm nhập bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
• Sao lưu dữ liệu mã hóa hằng ngày và lưu trữ ngoại vi tại cơ sở bảo mật

6. Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nohubanca. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt hiển thị. Loại cookie này bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường và không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như phương thức thanh toán ưa dùng hoặc chuyên mục yêu thích để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.

nohubanca không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi (tracking cookies) của bên thứ ba. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

7. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách người dùng nohubanca, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu nohubanca cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ nohubanca qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

nohubanca là nền tảng giải trí cá cược dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách nghiêm ngặt để ngăn chặn người dưới tuổi truy cập:

• Yêu cầu xác nhận tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch tài chính
• Tạm ngừng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi
• Không thu thập, lưu trữ hay xử lý thông tin từ người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào

9. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

nohubanca lưu trữ thông tin cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ kiểm toán và yêu cầu pháp lý.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, trừ dữ liệu tài chính cần giữ theo quy định.
• Nhật ký hệ thống: Lưu giữ tối đa 12 tháng rồi tự động xóa.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

nohubanca có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ nohubanca trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn
• Thông báo trong giao diện nền tảng khi bạn đăng nhập

Việc tiếp tục sử dụng nohubanca sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị ở đầu trang này.